Voor bestellingen meer dan 75 € GRATIS verzending
VERZENDKOSTEN
Leveringen zijn gratis voor bestellingen boven €75. Onder €75 wordt een leverkost van €5,90 aangerekend. De kosten voor verzending worden aangegeven voor afronding van uw bestelling.
Als verzending plaatsvindt in meerdere deelleveringen, worden de verzendkosten slechts eenmaal in rekening gebracht. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.
RETURN & EXCHANGE POLICY
De goederen die u direct bij Abracadabra hebt besteld, kunnen vanuit verschillende magazijnen en of verschillende partners geleverd worden op het leveradres dat u hebt opgegeven. Bij een volledige levering is de levertijd afhankelijk van het artikel met de langste levertijd. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 3 werkdagen. Wij hanteren tevens deelleveringen (zonder extra verzendkosten) wanneer bepaalde artikelen niet directvoorradig zijn
Procedure voor het geval u niet thuis bent:
Indien u niet thuis bent, zal DPD/bPost uw pakje afleveren bij uw buren. Als uw buren ook niet thuis zijn, zal DPD/bPost op uw adres een bericht 'niet thuis' achterlaten, waarop het nummer van het pakje vermeld staat. Uw pakje wordt dan bewaard in het DPD/bPost depot, maar slechts voor maximaal 5 dagen. Tijdens deze 5 dagen kunt u beslissen hoe u verder wilt handelen via de 'niet thuis' website of via het callcenter van DPD/bPost. U hebt de keuze uit een tweede levering aan het originele verzendadres, u kunt het pakje zelf ophalen in het DPD/bPost depot of het pakje ophalen in een DPD/bPost winkel. Houd er wel rekening mee dat de opslagtijd bij DPD/bPost beperkt is. Na deze tijd wordt het pakje teruggestuurd naar Abracadabra Outlet BV en kunt u via het contactformulier in de online shop een afspraak maken om het pakje alsnog te laten bezorgen (vermeld hierbij altijd uw ordernummer voor een spoedige afwikkeling).
Levering buiten België
Bestellingen via de online shop kunnen we in Nederland, Dutsland en Frankrijk leveren. De kosten voor verzending worden aangegeven
BETALLING
Als klant hebt u bij Abracadabra Outlet BV de keuze uit de volgende betalingsmethoden:
Creditcard
In de Abracadabra Online Shop kunt u direct online betalen met uw creditcard. Wij accepteren MasterCard en Visa. Kies bij het bestellen op de pagina met betalingswijzen de methode Creditcard. U hebt de volgende gegevens nodig: soort creditcard (Mastercard of Visa), kaartnummer, controlegetal en vervaldatum. Het moment van betalen is bij deze betalingsmethode gelijk aan het moment van bestellen.
Mr. Cash / Bancontact
Nadat u een artikel in onze online shop hebt gekocht, kan u het ook betalen met Bancontact. Hiervoor hebt u uw bankkaart en een kaartlezer (van uw bank) nodig.
RETOURZENDING
Om een veilige en snelle afhandeling van uw retourzending te kunnen garanderen, biedt Abracadabra Outlet BV een comfortabele retourprocedure aan. Als u goederen wilt terugzenden, vragen wij u dan ook deze retourprocedure te gebruiken.
Voor u de retourprocedure opstart, vragen wij u de algemene voorwaarden goed te lezen, zo bent u er zeker van of het toegestaan is om de goederen terug te sturen.
U kunt deze informatie terugvinden via onderstaande links:
Algemene voorwaarden
Herroeping
Indien de consument of bedrijf gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening
Indien de consument of bedrijf een bedrag heeft betaald, zal Abracadabra Outlet BV dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de herroeping, terug betalen.
Waarom deze retour-procedure?
-
U ontvangt alle informatie die u nodig heeft
-
Uw pakketje volgt het reguliere traject
-
Abracadabra Outlet BV kan uw product identificeren, wat zorgt voor een goede en snelle afhandeling
De Abracadabra Outlet BV retour procedure voor aankopen via de online shop:
Volg onderstaande stappen, afhankelijk van de reden van uw terugzending:
1. Retourzending in verband met een herroeping van de bestelling:
1.1 Aanvraag van de retourzending
Vul het retourformulier onder deze rubriek in. Zorg ervoor dat u alle gegevens invult. Na het versturen van het formulier ontvangt u van per e-mail ons een RMA nummer (Return Material Authorisation nummer), het retourdocument en een retour label.
1.2 Voorbereiding van het pakje
Gebruik een gepaste verpakking. (Om een veilige verzending te garanderen, raden wij u aan de originele verpakking te gebruiken, maar u mag ook een soortgelijke verpakking gebruiken). Stop alle onderdelen van de zending in het pakje. Let er op dat u, in geval van een bundel-aanbieding, alle artikelen van de bundel moet terugsturen.
Print de retourdocumenten uit, vul ze in en voeg ze bij de zending.
Sluit het pakje stevig.
Plak het retouretiket en het RMA-nummer duidelijk op de grootste kant van het pakje
1.3 Verzending van het pakje
Geef het pakje af in het dichtsbijzijnde postpunt. U kunt alle postpunten in Belgïe terugvinden op deze pagina. Wij raden u aan de verzendbevestiging die u ontvangt op het postpunt goed te bewaren.
1.4 Afhandeling door Abracadabra Outlet BV
Wij verwittigen u zodra de teruggestuurde goederen zijn gearriveerd. Dan controleren wij de goederen op hun volledigheid en op schade. Indien alles in orde is, zorgen wij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst voor de terugbetaling. Als er een reden is waarom wij de retourzending niet aanvaarden, nemen wij contact met u op.
2. Retourzending omdat er foute of defecte goederen zijn geleverd:
2.1 Aanvraag van de retourzending
Vul het retourformulier onder deze rubriek in. Zorg ervoor dat u alle gegevens invult. Na het versturen van het formulier ontvangt u van per e-mail ons een RMA nummer (Return Material Authorisation nummer), het retourdocument en een retour label.
2.2 Voorbereiding van het pakje
Gebruik een gepaste verpakking. (Om een veilige verzending te garanderen, raden wij u aan de originele verpakking te gebruiken, maar u mag ook een soortgelijke verpakking gebruiken). Stop alle onderdelen van de zending in het pakje. Let er op dat u, in geval van een bundel-aanbieding, alle artikelen van de bundel moet terugsturen.
Print de retourdocumenten uit, vul ze in en voeg ze bij de zending.
Alle meegezonden toebehoren, documentatie, garantiebewijzen en kopie factuur en dienen te worden toegevoegd bij de retourzending.
Sluit het pakje stevig.
Plak het retouretiket en het RMA-nummer duidelijk op de grootste kant van het pakje.
2.3 Verzending van het pakje
Geef het pakje af in het dichtsbijzinde postpunt. U kunt alle postkantoren in België terugvinden op deze pagina.
Wij raden u aan de verzendbevestiging die u ontvangt op het postkantoor goed te bewaren.
2.4 Afhandeling door Abracadabra Outlet BV
Wij verwittigen u zodra de teruggestuurde goederen zijn gearriveerd. Dan controleren wij de goederen op hun volledigheid en op schade. Indien alles in orde is, bestellen wij onmiddellijk een nieuw product. Als er een reden is waarom wij de retourzending niet aanvaarden, nemen wij contact met u op.